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在超市购买儿童花露水时 让我买她推荐这个 说特别好用,结果回来使用导致宝宝过敏

吴亮律师2025-06-23舟山律师哪个好

这情况销售员可能有过错,她推荐的花露水致宝宝过敏,可先留存花露水、购物凭证、宝宝过敏诊断等证据。接着和超市协商赔偿,比如承担宝宝的治疗费用等。若协商不成,可考虑通过法律途径解决,向法院起诉超市要求赔偿损失。
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针对维权途径的选择,您可以先尝试与商家直接沟通,无果后再选择拨打12315消费者投诉热线进行投诉,或者向当地市场管理监督局反映情况。如果涉及食品安全问题,也可拨打12331食品投诉热线。具体选择哪种方式,需根据您的实际情况和维权需求来决定。
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您提到因为销售员的推荐购买了导致宝宝过敏的花露水,根据《中华人民共和国消费者权益保护法》的相关规定,消费者享有知悉其购买、使用的商品或者接受的服务的真实情况的权利。如果销售员故意误导或虚假宣传,导致您购买了问题产品,您有权要求赔偿。建议您收集好购买凭证、过敏证明等相关证据,先与商家协商,协商不成可通过拨打12315消费者投诉热线等方式维权。
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从法律角度,您应首先保留好购买凭证、过敏证明等关键证据。然后,根据《消费者权益保护法》的相关规定,向商家提出合理的赔偿要求。若商家拒绝或协商无果,您可通过拨打消费者投诉热线、向市场监管部门举报或寻求法律援助等途径来维护自己的合法权益。

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